BI Fast Error, Saldo Berkurang Tapi Uang Tidak Masuk ke Rekening Penerima: Begini Tanggapan Bank Indonesia

HARIANE - Sejumlah masyarakat mengeluhkan BI Fast Error sehingga menyebabkan kegagalan sejumlah transaksi. 

Tagar BI Fast (#bifast) bahkan pada hari ini, Selasa 6 Juni 2023 menjadi trending topik di twitter karena banyaknya keluhan netizen pengguna layanan aplikasi mobile tersebut.

Saldo Berkurang Tapi Uang tidak Masuk ke Penerima

Banyak pengguna BI Fast mempertanyakan, apakah BI Fast memang sedang error ke pada Bank Indonesia, maupun bank dimana mereka menjadi nasabah, seperti BRI dan BCA.

Pasalnya, ketika melakukan transaksi dengan BI Fast, pengguna layanan mendapatkan laporan jika transaksi pengiriman uang berhasil dan saldo berkurang.

Hanya saja, uang transaksi tersebut tidak masuk ke rekining penerima transfer.   

   "Selamat pagi @bank_indonesia, saya mau menanyakan terkait bifast apakah mengalami kendala? Karena saya mentransfer uang tdk sampai ke rekening tujuan akan tetapi saldo saya sudah terpotong. Mohon solusinya terkait masalah tersebut, Terimakasih," tanya akun @9arneth di Twitter.

Kendala ini tidak hanya dialami oleh akun tersebut. Karena banyak pengguna BI Fast lain, mengeluhkan hal serupa.

Bahkan, #bifast sempat masuk trending topik di twitter karena banyaknya keluhan pengguna. 

Tanggapan Bank Indonesia Terkait BI Fast Error

Bank Indoenesia, melalui balasan twitter berjanji akan segera memperbaiki masalah error tersebut.

"Hai #SobatRupiah. Sehubungan dgn kendala transaksi menggunakan BI-FAST, kami mohon maaf atas ketidaknyamanannya," balas @bank_indonesia. 

Melalui akun tersebut, BI menyebut jika pihaknya senantiasa berupaya menyediakan infrastruktur sistem pembayaran yang aman dan handal untuk kelancaran sistem pembayaran di Indonesia salah satunya melalui BI-FAST.