KAI pun memberikan kompensasi kepada pelanggan terimbas dengan memberikan pengembalian bea tiket hingga 100%, tidak termasuk biaya pesan.
Pelanggan yang ingin membatalkan perjalanannya diberi waktu maksimal tujuh hari setelah jadwal perjalanan yang tertera pada tiket.
"Kami atas nama manajemen dan seluruh jajaran KAI memohon maaf atas ketidaknyamanan yang dirasakan oleh pelanggan dan kami sedang berupaya secara maksimal agar seluruh perjalanan KA dapat kembali normal,” tutup Franoto.
Banjir di Semarang Genangi Stasiun Kereta
Sementara itu, akun media sosial X @sahabat_kereta melaporkan situasi di Stasiun Semarang Tawang pada Rabu, 13 Maret 2024 pukul 23.40 WIB yang terendam banjir dengan ketinggian semata kaki manusia.
Nampak beberapa petugas berusaha mengkondusifkan suasana meski stasiun terlihat sepi dari penumpang.
"Selain itu jalur kereta antara Stasiun Semarang Tawang - Alastua tidak dapat dilalui kedua arah dikarenakan banjir sehingga perjalanan kereta dialihkan memutar lewat selatan," tulis akun tersebut soal dampak banjir di Semarang di stasiun kereta.
