Berita
Mengirim Laporan Pengaduan Warga Melalui Aplikasi LAPOR, Jadikan Kinerja Pelayanan Publik Lebih Baik
Ichsan Muttaqin
Mengirim Laporan Pengaduan Warga Melalui Aplikasi LAPOR, Jadikan Kinerja Pelayanan Publik Lebih Baik
HARIANE - Mengirim laporan pengaduan warga melalui aplikasi LAPOR atau layanan aspirasi dan pengaduan rakyat, bertujuan untuk mengawasi dan mengendalikan kinerja pelayanan publik berdasarkan pengaduan masyarakat atas pelayanan yang diberikan.
Mengirim laporan pengaduan warga melalui aplikasi LAPOR menjadi sarana tempat untuk warga mengajukan berbagai keluhan atau laporan yang berkaitan dengan program, kinerja pemerintah dan juga layanan publik.
Mengirim laporan pengaduan warga melalui aplikasi LAPOR dibentuk untuk merealisasikan kebijakan “no wrong door policy” demi tercapainya visi good governance, dan menjadikan program, kinerja pemerintah serta pelayanan publik menjadi lebih baik.
Mengirim laporan pengaduan warga melalui aplikasi LAPOR dapat dilakukan secara online melalui berbagai kanal pengaduan yaitu website www.lapor.go.id, SMS 1708 (Telkomsel, Indosat, Tri), Twitter @lapor1708 serta aplikasi mobile SP4N LAPOR! (Android dan iOS).
BACA JUGA : Cara Lapor Pajak SPT Tahunan Online Melalui e-Form Tahun 2022, Khusus Untuk Wajib Pajak BadanMasyarakat tidak perlu khawatir dengan adanya kebocoran data laporan pengaduan dari pelapor, dilansir dari situs website www.lapor.go.id, aplikasi LAPOR dilengkapi dengan fitur: 1. Anonim: Fitur yang bisa dipilih oleh pelapor yang akan membuat identitas pelapor tidak akan diketahui oleh pihak terlapor dan masyarakat umum. 2. Rahasia: Seluruh isi laporan tidak dapat dilihat oleh publik. 3. Tracking id: Nomor unik yang berguna untuk meninjau proses tindak lanjut laporan yang disampaikan oleh masyarakat Adapun panduan untuk mengirim laporan pengaduan warga melalui aplikasi LAPOR yang dapat diakses melalui situs website, SMS, Twitter, maupun aplikasi mobile SP4N LAPOR! 1. Mengakses LAPOR melalui situs website www.lapor.go.id, SMS 1708, Twitter @lapor1708 serta aplikasi mobile SP4N LAPOR! 2. Lakukan login, dengan memasukkan alamat e-mail dan password. · Bagi pengguna yang belum memiliki akun, silahkan daftar akun LAPOR terlebih dahulu.
