1. Pelatihan belum diikuti.
2. Pembatalan pelatihan dilakukan paling lambat 3 Hari Kalender sebelum pelatihan dimulai dan paling lambat 3 Hari Kalender setelah transaksi pembelian dilakukan.
3. Pelatihan yang sebelumnya sudah dibatalkan, tidak dapat dibeli lagi, pembeli harus mencari pelatihan lain untuk dibeli.
Berikut ini langkah-langkah untuk membatalkan transaksi pembelian pelatihan Kartu Prakerja 2023 yang sebelumnya telah dilakukan:
1. Pembatalan transaksi dapat dilakukan di tombol 'Cek Detail Transaksi' atau tombol 'Lihat Detail' di akun penerima.
2. Scroll ke bawah untuk menemukan tulisan 'Batalkan Pelatihan'.
3. Klik 'Batalkan Pelatihan' untuk membatalkan transaksi pelatihan yang sudah dibeli.
4. Lalu penerima akan diminta untuk melakukan konfirmasi pembatalan pelatihan. Klik 'Batalkan Pelatihan'. Terdapat peringatan bahwa pelatihan yang dibatalkan tidak dapat dibeli kembali.
5. Pilih alasan mengapa melakukan pembatalan pelatihan tersebut, terdapat sejumlah pilihan yang bisa diklik atau menulis sendiri alasan tersebut.
6. Setelah pembatalan transaksi pelatihan berhasil, penerima dapat melihat riwayat pembatalan pelatihan pada 'Riwayat Transaksi'.
7. Penerima juga akan mendapatkan pemberitahuan mengenai pembatalan pelatihan melalui email.
8. Saldo pelatihan akan langsung dikembalikan ke akun prakerja dan silahkan untuk segera melakukan pembelian pelatihan kembali yang diminati
