Program Baru Midea Electronics, Pembeli Bisa Dapat Ganti Baru Jika Barang Rusak Sejak Pembelian

“Dengan adanya program Midea 1 Tahun Rusak Ganti Baru ini adalah bahwa kami ingin memastikan pengalaman konsumen yang lebih nyaman dan bebas khawatir dalam menggunakan produk-produk unggulan Midea. Program ini berlaku untuk pembelian di seluruh toko offline serta e-commerce di Indonesia,” ujar Product Manager Small Domestic Appliance Midea Electronics Indonesia, Riswandi.

Ia menjelaskan, syarat dan ketentuan klaim apabila terjadi dikarenakan kerusakan pabrik dalam hal kualitas yang bisa disebabkan oleh penggunaan normal konsumen.

Konsumen tidak dapat melakukan proses klaim apabila kerusakan unit disebabkan oleh kelalaian penggunaan seperti jatuh, terendam air, atau kondisi tertentu lainnya setelah dilakukan pengecekan oleh tim service.

Tim service Midea berwenang untuk menentukan kerusakan pada produk setelah melakukan pengecekan lebih lanjut.

“Program ini untuk memastikan ke pengguna kalau kualitas produk kami bagus. Kalau barang tidak bagus dari pabrik, kita harus tanggung jawab dengan mengganti barang yang rusak,” pungkasnya.****