4. Apabila peserta tidak bisa masuk ke akun Prakerja karena akun gagal terverifikasi dan diblokir, peserta dapat menghubungi Formulir Pengaduan dengan melampirkan:
- Foto e-KTP asli terdaftar
- Foto KK asli terdaftar
- Swafoto dengan memegang e-KTP asli terdaftar
- Swafoto dengan memegang KK asli terdaftar
- Jika data yang berikan sudah lengkap, akan segera dilakukan pengecekan.
Berikut ini cara menjaga akun Kartu Prakerja 2023 untuk mencegah terjadinya penipuan oleh pihak yang tidak bertanggung jawab, sebagai berikut:
1. Kode one-time password (OTP) atau kode verifikasi adalah informasi rahasia. Jangan bagikan kode tersebut ke pihak manapun, termasuk ke pihak yang mengaku sebagai karyawan Manajemen Pelaksana atau Pemerintah.
2. Jangan mudah percaya pada pihak yang mengaku sebagai karyawan Manajemen Pelaksana atau Pemerintah, dan jangan memberitahukan data pribadi atau mentransfer sejumlah dana ke pihak tersebut.
3. Waspadalah apabila diminta untuk mengakses sebuah link oleh pihak lain. Jangan mengakses link yang mengharuskan untuk memberikan nama akun dan password.
4. Ganti password akun Kartu Prakerja dan akun email pribadi secara berkala dan jangan menggunakan password yang sama dan mudah ditebak.
5. Kenali akun resmi Kartu Prakerja dengan baik.
