Viral Es Teh Indonesia Keluarkan Somasi, Usai Pelanggan Kritik Produk Terlalu Manis
Dalam surat somasi tersebut, terdapat poin teguran bahwa pernyataan rasa manis pada produk Chizu Red Velvet bersifat subjektif yang berhak dimiliki semua pihak, dan pihaknya memberikan opsi lain sesuai kebutuhan dari konsumen.
"Sehingga kurang pantas menyatakan bahwa produk Chizu Red Velvet (minuman) seperti gula seberat 3 kg. Kami menganggap pernyataan tersebut dapat menyebabkan pemberian informasi keliru dan/atau menyesatkan kepada konsumen/publik," tulis tim legal perusahaan, Brian Michel yang menandatangani surat somasi tersebut.“Bahwa adanya kata-kata ‘hewan’ dan kata yang kurang baik lainnya ditujukan kepada kami selaku pemilik merek dan pencipta produk minuman tersebut. Sehingga kami merasa terhina atau pencemaran nama baik atas pernyataan yang telah saudara berikan yang dapat melukai hati keluarga besar Es Teh Indonesia,” tulis tim legal Es Teh Indonesia dilansir dari Twitter @Gandhoyy, Minggu, 25 September 2022.Brian juga menegaskan, pihaknya memperingatkan dan menegur dengan keras atau somasi Gandhi untuk segera melakukan penghapusan dan klarifikasi atas pernyataan, paling lambat 2x24 jam sejak tanggal surat dilayangkan ke Gandhi.
Pemilik Akun Twitter Membuat Permintaan Maaf
Usai Es Teh Indonesia keluarkan somasi, pemilik akun meminta maaf atas cuitannya. (Foto: Twitter/ Ghandoyy)Kisruh Es Teh Indonesia keluarkan somasi ini berujung pada permintaan maaf dari pemilik akun, Gandhi.Gandhi mengakui cuitannya telah mencemarkan nama baik PT Es Teh Indonesia Makmur.“Selamat pagi, perkenalkan saya Gandhi sebagai pemilik akun twitter @Gandhoyy yang pada beberapa hari lalu saya membuat tweet yang tidak mengenakkan kepada perusahaan minuman PT Es Teh Indonesia Makmur yang di mana saya mencela produk yang saya konsumsi yang menyebabkan kerugian pada perusahaan minuman terkait,” tulisnya di akun Twitter @Gandhoyy pada Minggu, 25 September 2022.
Gandhi melanjutkan, ia meminta maaf karena telah membuat tweet yang ramai diperbincangkan publik terkait salah satu produk milik Es Teh Indonesia, yaitu Chizu Red Velvet.Ia mengakui cuitannya menjelekkan nama produk, pemberian informasi yang keliru, kandungannya, dan nama perusahaan.
