Viral, Curhatan Driver Grab Disuspend Karena Dituduh Mencuri, Pihak Grab Lakukan Klarifikasi

Karena penasaran, Driver tersebut mencoba menelpon penumpang sambil mencoba mencari lagi keberadaan dompet tersebu.

Kemudian saat pagi hari, wanita driver Grab tersebut menemukan akunnya di-suspend oleh pihak Grab Indonesia.

"Barang tidak ada tertinggal di mobil saya tapi akun saya kalian suspend. Kalian hanya mendengar keluhan penumpang, tidak mempercayai mulut driver kalian," ujar wanita tersebut dengan kecewa.

Kemudian setelah dicek kembali, ternyata dompet penumpang tersebut tertinggal di sebuah restoran bukan di mobil driver.

Driver wanita tersebut juga menuturkan bahwa akun aplikasi online tersebut adalah mata pencahariannya sehari-hari.

Driver tersebut merasa sangat kecewa dengan Grab Indonesia yang mengambil tindakan sepihak tanpa mengecek kebenaran terlebih dahulu.

Beberapa warganet ikut mengomentari dan mendukung driver tersebut. 

"Inget grab dan seisi org org yg bekerja didalam. Tanpa driver perusahaan kalian gak akan maju inget tuh," tulis akun @willy

"Semoga masalahnya segera di selesaikan, dan ibu ini sepatutnya dapat penghargaan," komentar akun @Mami Citra

"Ya begitulah @grabid tidak menelusuri terlebih dahalu masalah yang ada, langsung maen suspend aja, belum tentu kesalahan driver, tapi yang kena imbas nya driver," tulis akun @AM~.

Setelah ditelusuri lebih lanjut dalam kolom komentar ternyata pihak Grab kemudian melakukan klarifikasi melalui kolom komentar pada Senin, 25 Juli 2023.

Berikut kutipan klarifikasi Grab Indonesia.