Aplikasi CIS PDAM Surabaya baru saja diluncurkan dengan membawa fitur terbaru untuk memudahkan pelanggan. (Foto: Unsplash/Luis Villasmil)
HARIANE – Aplikasi CIS PDAM Surabaya baru dirilis pada Jumat, 23 Desember 2022 yang dilakukan oleh PDAM Surya Sembada Kota Surabaya.Aplikasi CIS PDAM Surabaya hasil pengembangan dari aplikasi sebelumnya yakni PDAM Surabaya, sehingga dalam CIS (Customer Information System) memiliki lebih banyak fitur yang memadaitentunya memudah masyarakat untuk menggunakan pelayanan PDAM.Aplikasi CIS PDAM Surabaya dinilai efektif selain fitur yang banyak juga karena mudah diakses di mana saja.
Melansir laman Surabaya, Arief Wisnu Cahyono selaku Direktur Utama PDAM Surya Sembada Kota Surabaya menyatakan, bahwa tujuan diciptakan aplikasi CIS utamanya untuk pelanggan dengan mobilitas tinggi dan sering berada di luar rumah, sehingga hal ini adalah salah satu upaya untuk dekat dengan pelanggan.
Seperti yang dijelaskan sebelumnya, aplikasi Customer Information System (CIS) dinilai lebih berkembang dengan fungsinya yang diperluas, karena mampu memantau pencatatan meter air sekaligus diintegrasi menjadi sarana pembayaran nontunai.
Sehingga aplikasi CIS dinilai memudahkan pelanggan untuk menikmati pelayanan PDAM, karena jika dahulu hanya mampu untuk informasi pemakaian, pencatatan meteran mandiri serta pendaftaran pasang baru, dan penyampaian keluhan, maka kini juga bisa melakukan transaksi secara nontunai.
Aplikasi CIS PDAM Surabaya hadir lebih efektif dilengkapi fitur terbaru, sehingga pelanggan dapat mudah mengaksesnya. (Foto: Instagram/pdamsuryasembada)Aplikasi CIS menyediakan fitur-fitur terbaru seperti tambahan menu pembayaran tagihan, informasi gangguan air, serta informasi loket pembayaran.Arief juga memaparkan bahwa dalam menu pembayaran tagihan, terdapat pilihan bank pada virtual account, sehingga pelanggan dapat memilih sesuai kebutuhan.
Setiap bank terdapat kode bayar yang digunakan untuk transaksi melalui ATM atau mobile banking, bahkan pembayaran melalui QRIS juga turut disediakan.
Kemudian sebagai upaya penyampaian informasi yang merata dan mudah ditinjau oleh pelanggan, maka terdapat tampilan informasi terkait PDAM Surya Sembada Kota Surabaya yang senantiasa diperbarui.
